Se quando si parla di qualità in relazione al mondo dell’impresa si pensa  solo alle certificazioni di qualità, si commette un grave errore. Le certificazioni che un’azienda può ottenere sono importanti agli occhi di chi la guarda dall’esterno, e sono una condizione indispensabile per l’acquisizione di molte commesse (soprattutto nel settore pubblico), ma in molti ambiti il controllo della qualità è fondamentale soprattutto per creare rapporti fruttuosi con alcuni dei maggiori attori nei mercati di riferimento.

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